Syarat dan Ketentuan Penggunaan Situs – CultureStock.id
Tanggal Berlaku: 30 Juli 2025
Selamat datang di situs www.culturestock.id. Dengan mengakses dan menggunakan situs ini, Anda setuju untuk terikat oleh syarat dan ketentuan yang berlaku sebagaimana dijelaskan di bawah ini. Harap membaca dengan seksama sebelum melakukan aktivitas apapun di situs ini. Apabila Anda tidak menyetujui salah satu bagian dari ketentuan ini, maka Anda disarankan untuk tidak melanjutkan penggunaan situs.
1. Umum
CultureStock.id adalah platform e-commerce yang dikelola oleh PT. Gaya Hidup Bikin Kaya, yang menyediakan dan menjual produk gaya hidup premium seperti smartwatch, drone, kamera aksi, aksesoris olahraga, dan perangkat teknologi lainnya. Seluruh transaksi yang dilakukan melalui situs ini tunduk pada hukum yang berlaku di wilayah Republik Indonesia, termasuk peraturan perpajakan sesuai ketentuan Direktorat Jenderal Pajak.
2. Ketentuan Penggunaan Situs
Situs ini hanya boleh digunakan untuk keperluan yang sah dan tidak boleh disalahgunakan untuk kegiatan ilegal atau tindakan yang dapat merugikan CultureStock.id maupun pihak lain. Pengguna dilarang mengunggah konten yang bersifat merugikan, menipu, atau melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain. Kami berhak untuk membatasi atau menghentikan akses pengguna yang terbukti melanggar ketentuan ini.
3. Produk dan Harga
Kami berupaya untuk menyajikan informasi produk yang akurat dan terkini, termasuk deskripsi, spesifikasi, dan harga. Namun, kami tidak menjamin bahwa semua informasi sepenuhnya bebas dari kesalahan. Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, dan harga yang berlaku adalah yang tercantum saat transaksi dilakukan. Semua harga sudah termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN) sebesar 11% sesuai ketentuan PKP.
4. Ketersediaan Produk
Stok produk kami dapat berubah setiap saat tergantung pada ketersediaan. Apabila produk yang Anda pesan ternyata tidak tersedia, kami akan menghubungi Anda untuk menawarkan opsi penggantian produk atau pengembalian dana. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat ketidaktersediaan produk.
5. Metode Pembayaran
CultureStock.id menerima berbagai metode pembayaran, termasuk transfer Virtual Account, kartu kredit, e-wallet (OVO, GoPay, ShopeePay), QRIS, dan PayLater (jika tersedia). Semua pembayaran diproses melalui penyedia payment gateway terpercaya seperti Midtrans, yang menjamin keamanan transaksi Anda. Faktur pajak elektronik (e-Faktur) akan diterbitkan untuk setiap transaksi sesuai peraturan sebagai Pengusaha Kena Pajak (PKP).
6. Pengiriman
Pengiriman produk dilakukan oleh jasa ekspedisi rekanan seperti JNE, Sicepat, J&T, dan lainnya. Estimasi pengiriman bervariasi tergantung pada wilayah tujuan dan layanan yang dipilih. Resi pengiriman akan diinformasikan kepada pelanggan setelah pesanan dikirimkan. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ekspedisi atau kondisi force majeure.
7. Garansi dan Pengembalian Produk
Beberapa produk yang dijual melalui CultureStock.id disertai dengan garansi resmi dari distributor atau produsen. Pengembalian barang hanya dapat dilakukan dalam waktu maksimal tiga (3) hari kerja setelah barang diterima dan hanya berlaku untuk produk yang rusak saat diterima, salah kirim, atau cacat produksi. Produk harus dikembalikan dalam kondisi belum digunakan, dengan kemasan dan kelengkapan asli. Biaya pengiriman ulang menjadi tanggungan pelanggan, kecuali kesalahan berasal dari pihak kami.
8. Pengembalian Dana (Refund)
Pengajuan pengembalian dana akan diproses setelah kami menerima dan memverifikasi kondisi barang yang dikembalikan. Proses refund memerlukan waktu hingga tujuh (7) hari kerja dan akan dikembalikan melalui metode pembayaran yang sama seperti saat transaksi dilakukan atau ke rekening bank yang ditunjuk pelanggan. Jika transaksi telah dikenakan PPN, maka nilai PPN akan diperhitungkan sesuai ketentuan perundang-undangan yang berlaku.
9. Privasi dan Keamanan Data
Kami menghormati privasi pengguna dan berkomitmen untuk melindungi informasi pribadi yang dikumpulkan melalui situs ini. Informasi pribadi tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali diperlukan oleh hukum atau dalam rangka pemrosesan transaksi. Untuk detail lebih lanjut, silakan baca halaman Kebijakan Privasi kami.
10. Kekayaan Intelektual
Seluruh konten dalam situs ini, termasuk namun tidak terbatas pada teks, gambar, logo, desain, ikon, dan kode sumber, merupakan milik CultureStock.id dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta serta kekayaan intelektual yang berlaku. Dilarang menggunakan konten situs ini tanpa izin tertulis dari kami.
11. Perubahan Syarat dan Ketentuan
CultureStock.id berhak untuk mengubah atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan akan segera berlaku sejak dipublikasikan di situs ini. Anda disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala.
12. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan, silakan hubungi kami melalui:
Email: hello@culturestock.id
Telepon/WhatsApp: (+62)818 28 66 28 / Link WhatsApp
Alamat: Gedung Bursa Efek Indonesia (IDX) Tower 1, SCBD Jl. Jendral Sudirman Kav 52-53, Kebayoran Baru, Jakarta Selatan, DKI Jakarta, Indonesia 12190
Dengan menggunakan situs ini dan melakukan transaksi di CultureStock.id, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi dari Syarat dan Ketentuan ini.
